由于条件有限，进驻SAPTCO的员工是九人住一个房间，16人共用一个卫生间。房间里只有四个高低床，如果不是两班倒，房间的铺位都不够使用，但是大家没有怨言，市场就是号角，客户就是动力，大家互相鼓励克服各种困难，义无反顾的投入到服务工作。

    在服务过程中发生了一个故事，由于SAPTCO驾驶员行驶过程中没有及时避让路面障碍而撞坏了卫生间的排污阀，客户要求保障小组帮助维修。这本不是服务工作，但是大家认为客户的需求就是服务的需求。第一时间联系到巴哈拉的同事找到一个排污阀送到SAPTCO，拿到排污阀后大家不嫌排污口的恶臭，帮助客户以最快的速度修理完毕。类似故障恰巧前一天也发生在了客户的另一辆德国产的客车上，结果该车由于缺料停运三天。大金龙的服务赢得了客户的高度赞赏，他们表示大金龙在服务上与德国品牌相比更胜一筹。

大金龙沙特服务团队与当地售后工作配合人员合影

    为期一个月的24小时朝觐保障服务工作结束后，沙特服务小组后对每家客户进行走访，收集客户朝觐期间车辆使用的信息，为后续的服务提供详细的资料，以不断完善的朝觐服务工作，为开拓中东阿拉伯市场尽力。